Автосалон Musa Motors Volvo - отзывы, контакты, информация

5
Рэйтинг: 4.7 (13глс)
телефон: 
(495) 785-1111(495) 728-4141
Адрес: 
Адрес: 2-я Магистральная ул., 18
Информация: 

MUSA MOTORS - официальный дилер 10 всемирно известных автомобильных брендов: Volvo, Jaguar, Land Rover, Renault, Chrysler & Jeep,BMW, MINI и Rolls-Royce. Мы прочно занимаем лидирующие позиции по реализации и обслуживанию автомобилей, продаже запчастей и аксессуаров.

На сегодняшний день в Москве находятся 9 салонов и 7 сервисных центров, входящих в холдинг MUSA MOTORS, где наши клиенты получают лучшее обслуживание и сервис.

В салонах MUSA MOTORS вы встретите высокопрофессиональных консультантов, которые предоставят Вам исчерпывающую информацию о комплектации и технических характеристиках понравившегося автомобиля, дадут свои рекомендации и помогут сделать правильный выбор. Наши менеджеры регулярно проходят тренинги, проводимые представительствами автомобильных компаний, которые доверили нам право представлять их интересы на российском рынке.

Наряду с имеющимися в продаже автомобилями Вы можете заказать автомобиль в индивидуальной комплектации, оснащенный любым дополнительным оборудованием по вашему желанию. Заказ, сделанный у нас сразу же поступит на завод-изготовитель и Вы сможете получить Ваш автомобиль в наикратчайшие сроки.

Мы работаем для того, чтобы Вы имели возможность выбирать лучшее и обеспечить своему автомобилю сервис высшего уровня.

Отзывы

На ТО каждый раз приезжаю в Муса Моторс на Магистральной. Очень нравится сервис, некоторых сотрудников уже запомнила даже. Не приходится долго ждать автомобиль, все делают своевременно, неполадки находят и ремонтирую исправно. Еще не было такого, чтобы после ТО обнаружилась какая-либо проблема. Мастера отличные, можно наблюдать за процессом ремонта, хотя мне это не интересно.

Обратился в Musa Motors по рекомендации брата, он брал у них свой Volvo, машина оказалась отличной, уже который год служит ему. Поэтому и меня туда отправил за подержанной машиной. Дилер и правда отличный. Есть и новые авто. Многие автомобили есть в наличии, можно записаться на тест драйв. Консультанты не оставляют без внимания посетителей, отвечают на все вопросы. Не хамят. А то мы с женой как то в другом салоне смотрели модель, просто понравилась, решили посмотреть поближе, а консультант сразу стала намекать типо не ваша ценовая категория. Неприятно стало, как можно определить, какая у меня ценовая категория?! В Musa такого отношения не заметил. Все цивильно и грамотно.

В Musa Motors на 2-й Магистральной меня притянули на эвакуаторе - уехал через 2 часа своим ходом. Огромное спасибо сотрудникам сервиса за самый оперативный ремонт, с которым я когда-либо сталкивался. Места у них свободного не было, но объяснил ситуацию, что машина нужна к вечеру позарез. Приемщик выслушал, ушел, через 10 минут вернулся с каким-то начальником и ремонтником. Пришлось еще раз изложить обстоятельства, при которых автомобиль стал, и просьбу сделать побыстрее. Место нашли, сделали, перезвонили и я забрал. Небольшое масляное пятно на капоте - след от грязной руки - прощаю, парни спешили все-таки.

Пригонял свой S80 в Musa Motors на ТО (90 тыс. км). Сделали все по регламенту, допов не навязывали, заменили ремень ГРМ с натяжным роликом, залили новую тормозную жидкость, промыли форсунки. Выехал, попробовал тормоза, работают без проблем. Движок перед ТО холостые обороты не очень уверенно держал, теперь все нормально. Разгон намного резвее стал, а то я уже забыл какая на новой машине динамика была. Насчитали больше 20 тысяч, но это самое дорогое ТО по регламенту.

Брал прошлой зимой в Musa Motors XC60 в максималке. Единственное, что отняло много времени - это доставка автомобиля с нужным цветом, но здесь в основном проблемы из-за новогодних каникул, не самый удачный момент подобрал для покупки. При покупке предоставили скидку, правда в нее тут же вошел комплект зимней резины. Дополнительно заказывал установку нормального противоугонного комплекса, сделали все на пять, хотя машина действительно технически сложная.

Хороший сервис - залог успеха. И Musa Motors в этом преуспел. По крайней мере, я доволен их уровнем. Сразу видно, что это официалы. Ассортимент огромный, есть машины разной комплектации. Это отдельный плюс. Вежливый и грамотный менеджер Виталий дал ценную информацию, показал весь модельный ряд, рассказал об акциях и специальных программах. Думаю, что машину буду брать именно у этого дилера.

Доводилось в Musa Motors ремонтировать свою с 40 после лобового удара. Работы было много - капот, крылья, замена бампера, фар, радиаторов двигателя и кондиционера. Встало, естественно, недешево, тем более что менял на оригинал все детали. Зато и машина выехала из бокса как новая, а значит, и при продаже много не потеряю - то, что машина билась, никто из знакомых увидеть после ремонта не смог. Разве что конкретный спец что-то увидит.

Отвозила машину в сервис Musa Motors. Свой Вольво я брала у них же. Мне сказали, что работы на пару дней, сразу озвучили цену. Сделали, кстати, быстрее, чем обещали: уже на следующий день позвонили и сказали, что можно забирать. Мастер сказал, что заодно посмотрели другие части машины и посоветовали в ближайшее время поменять колодки. Так что в салоне работают замечательные мастера, никто не накручивает ценники. Спасибо!

Вы даже не представляете, что значит найти сервис, который отремонтирует машину в новогодние каникулы! Колеса понадобились срочно буквально со сроком два-три дня, мастера Musa Motors быстро и, главное - без косяков! - перетряхнули мне подвеску, отрегулировали сход-развал, и не скажу, что цены у них выше обычных. Пока ждал машину, поболтал с приемщиками, вполне адекватные и грамотные люди.

Я хотел спец комплектацию покупая Вольво ХС90 и как ни странно в муса моторс на варшавке она оказалась. Предварительно созвонился, уточнил детали. Сказали,, что есть нужная машина. Опасался, что что-то не дополняли там, но приехав, меня уже ждал назначенный для меня менеджер Алексей. И машина там правда была. Быстро подготовили для тест драйва, проехался, убедился что мое. Удалось забрать уже на следующее утро после подготовки документов. Так что все ок.

Ремонтировали здесь свой Вольво сцепление начало пробуксовывать. Записался, приняли в назначенное время. Криво сумел объяснить, в чем проблема, но мастер Иван на подъемнике сразу же сумел определить проблему. В итоге починить сумели быстро и не пришлось откладывать командировку. В других бы автосервисах, чую, прокулапались бы три дня и сорвали бы мне всю работу. Ценю таких шустрых. Отзывы редко пишу, но эти товарищи реально достойные.

Мне может и везет, но был в автосервисе Musa Motors и ни разу тут время никто не тянул. А уж о каких то напоминаниях и вовсе слышать странно. Отдаю на обслуживание, сразу сроки оговаривают, потом приходит смс с точной датой и в тот же день забираю. Качеством ремонта у них доволен, помимо решения озвученной жалобы, делают и диагностику сразу, если что то неладно, советуют поменять, сразу цену озвучивают, но настаивать не настаивают. С таким отношением клиент и сам у них захочет обслуживаться. Плюс по карте постоянного клиента скидка оч. хорошая.

Столкнулся с проблемами при покупке автомобиля Вольво. Все решается медленно и только после постоянных напоминаний о своем присутствии. Не может организация зарабатывать деньги не следя за качеством выполняемой работы. Качественно получается только хорошо улыбаться и много говорить! Если нет заинтересованности в клиентах, то дело в плохом руководителе не создавшем рабочую команду. А если ее нет, то и клиентов мало. Зарабатывать только на продаже Вольво больше не придется, т. к. в кризис продажи упали. Если за клиентов не держаться, значит зарплату сотрудникам платить будет сложно. Тогда будут работать сброд-мастера, ведь профессионалы стоят денег и конечно уйдут. Это уже происходит в салоне Вольво на 2-й Магистральной. В результате люди оставляют отрицательные отзывы, так как доказывать, что либо и тратить нервы ж!
алко время. А вот предупредить людей об опасности ТО на 2-й Магистральной правильно. Умные люди всегда наведут справки, прежде чем копейку заплатить. Техосмотр очень важная составляющая любого салона. Если ТО и наблюдение за машиной клиентов БЕЗ ОБМАНА и ОЧЕНЬ КАЧЕСТВЕННОЕ, тогда в таком салоне стремятся и провести ТО и машины в нем покупать. Ведь все в одном месте, удобно и надежно. А здесь читайте, что пишут ОБИЖЕННЫЕ, комментировать не стану. Лучше поискать в другом месте ремонт и обслуживание машины. Цитирую последний отзыв ²Позвонили, что надо поменять шланги тормозные, что, мол, они раздуваются, приехал отдал машину, они сразу стали искать, что надо поменять, я сказал, что делаем только то, ради чего я сюда приехал, остальное я сам знаю, что надо делать и знаю, где продаются запчасти. И мастеру приемщику стало совсем не интересно, но забрал машину и погнал в бокс. Прошло пару часов, выгнали машину, все готово, мол, забирайте. Я сел поехал а тормозов нет ну думал как п!
осле замены колодок немного понажимал и появляться, но они не !
появились, вернулся назад, говорю - тормозов нет, так штуцер для прокачки не открутился, а это не гарантийный случай, и в этот ремонт не входит, за это надо платить, я говорю вы совсем уже, вы меняете шланги, передние тормозные, а тормоза не прокачиваете и выпускаете машину без тормозов и не говорите, что штуцер не открутился. Так, что вот такие результаты в этом сервисе, сами решайте, как туда ехать, но глаз и глаз за ними. Вадим 2015-10-12 08:57⌡ Еще одно изхложение печали: ² 24.07.2014 г. получила в страховой компании направление на ремонт автомобиля (VOLVO XC-90) в ООО Инчкейп холдинг (MUSA MOTORS). Сожалею о том, что просила страховую компанию дать мне направление на ремонт именно в данный сервис. Результат - уже середина октября, а в сервисе так и не нашлось времени для ремонта моего автомобиля. Возможно, подобное отношение только к клиентам страховых компаний, не знаю. Никогда не обращусь в MUSA MOTORS ни по каким вопросам, да и всем окружающим дам совет - обращаться!
в сервисы и салоны, где сотрудники повернуты лицом к клиенту. А страховую компанию попросила отозвать направление из данного сервиса и направить в другой. Светлана 2014-10-16 17:42⌡

Отзывы о салоне Вольво на 2-й Магистральной очень плохие.
1- сдача машины в трейдин. Оценивается по минимуму, а выставляется на продажу по максимуму по ценам в инете. Одно но! Ведь ничего не делают для предпродажной подготовки кроме чистки, мытья и наведения блеска салона и кузова + много разговоров о хороших хозяевах следивших за авто. Обидно за людей отдающих лишние деньги за б/ушное, т.к. надо будет еще вкладывать. Итог - не покупать в таком салоне авто с пробегом.
2- 2 - если берете кредит, тогда не у банка ВТБ24 на 2-й мАгистральной - навяжут еще другие кредиты и сделают так, что подведут под срыв подготовленной сделки.
3- 3- Цены на допоборудование просто огромные. Пример. Коврик в салон стоит 8000 тыс руб, резинка на перемычку в салоне 2000 руб! Ребята! На авторынке Южный порт первое стоит 1800 руб, а второе 200 руб. Не 10 тыс, а две! Зато какой у них ответ. У нас фирма, а на рынке Китай и будет пахнуть... Т.е. бобла у людей много и после 2,5 "лимонов" лишние десятки тысяч не заметят, типа ерунда.
4- 4- Техосмотр. Здесь читайте что пишут "ОБИЖЕННЫЕ", комментировать не стану. Лучше поискать в другом месте наблюдение за машиной.
5- 5- сотрудники не очень заинтересованы в клиентах - здесь также смотрите инет.

Я излагаю только свои проблемы или только цитирую отзывы опубликованные на официальных сайтах салона Муза моторс. Своих комментариев, по проблемам изложенным в цитируемых мной других отзывах, я не даю. Я только обозначаю, что такие отзывы есть. Это небольшой экскурс. Через несколько дней повтор по другим сюжетам, точнее СЮЖЕТ ОДИН, а случаи будут другие.
Добрый день! 24.07.2014 г. получила в страховой компании направление на ремонт автомобиля (VOLVO XC-90) в ООО "Инчкейп холдинг" (MUSA MOTORS). Сожалею о том, что просила страховую компанию дать мне направление на ремонт именно в данный сервис. Результат - уже середина октября, а в сервисе так и не нашлось времени для ремонта моего автомобиля. Возможно, подобное отношение только к клиентам страховых компаний, не знаю. Никогда не обращусь в MUSA MOTORS ни по каким вопросам, да и всем окружающим дам совет - обращаться в сервисы и салоны, где сотрудники повернуты "лицом к клиенту". А страховую компанию попросила отозвать направление из данного сервиса и направить в другой. Светлана 2014-10-16 17:42
Получение из ТО никто не позвонил, машина готова. Прождал час, мастер Баранов занят. После проведенных работ осталась лишняя? Крышка блока предохранителей. До этого полтора часа искали почему нет тока в прикуривателе и т. д. и т. п.
Валерий 2014-06-03
22 июня 2013 г. украли фары и разбили боковое стекло, сразу же оформили все необходимые документы (машина 2013, ХС60, каско). Через 2 дня пришло одобрение, машину сдали на Магистральную. Проходит неделя, затем другая, затем третья. Тишина! У мужа терпение ангельское. Начинаем звонить. Они говорят, что бумаги проглядели, что куда то их переложили и ничего еще не заказывали. После взрыва эмоций, процесс пошел. Через 4 дня приезжаю забирать машину! Ура, все на месте! Правда радость была не долгой. Приехала я домой, а электропривод зеркал не работает (видимо, когда меняли стекло, забыли его подключить или фиг его знает, что они там наделали). Воры грамотнее, чем мастера в Muse. Так, что если не зависимы от этого Богом забытого салона - бегите от него со всех колес. Успехов и удачи всем на дороге.
Наталья 2013-07-15 08:52

Не покупайте машину на 2-й Магистральной, салон Вольво. Читайте отзывы. На территории салона банк ВТБ 24, куда отправляют с обещаниями гарантий оформления сделки. МНЕ ТАК ОФОРМИЛИ - навязали дополнительный кредит. Мой отрицательный отзыв опубликован на многих сайтах в социальных сетях. На этом сайте его удалили через сутки. Значит правда написана и очень не угодна компании "РАЗВОДИЛ" Вольво и ВТБ24! Прислали официальный ответ:

Ответ от банка «ВТБ 24»
Уважаемый Сергей Валентинович! При подаче заявки на получение кредита Вы были проинформированы об условиях кредитования, возможности добровольного страхования от несчастных случаев и болезней, а также о возможности включения суммы страховой премии в сумму кредита. При подписании полиса страхования Вы подтвердили, что ознакомлены с условиями и Правилами добровольного страхования от несчастных случаев и болезней. Подписав полис, Вы подтвердили свое согласие выступать застрахованным лицом. Таким образом, Банк правомерно включил сумму страховой премии за присоединение к программе страхования в сумму предоставленного кредита в соответствии с условиями Договора, заключенного с Вами. Согласно условий, изложенных в полисе, при досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату. Стоит учесть, что при условии полного досрочного погашения кредитного договора программа страхования продолжает свое действие в течение всего срока и на условиях, указанных в полисе и условиях страхования. В этом случае выгодоприобретателем в полном объеме по всем страховым случаям будет застрахованный/ его наследники. С уважением, ВТБ 24 (ПАО).
Салонов Вольво в Москве много. Наведите сначала справки, поинтересуйтесь отзывами - заказные и самописцы из сотрудников опытному глазу всегда видны. Не призываю, просто подумайте - а нужен ли Вам такой салон на 2-й Магистральной в компании с ВТБ24.
Обманутый кредитор

В августе 2010 купили жене Jagiar XF по программе Selected. Машине год, пробег 15 000. Менеджеры предложили данный вариант, как лучший, что у них есть из XF с пробегом. К сожалению предварительно я не прочитал отзывы о Musa Motors и ни кто из знакомых у них ни чего ни когда не приобретал. Я живу в Вологде, 450 км от Москвы. Приехали, машина понравилась. Очень вежливо обслужили, предложили льготную страховку и т.п. В общем ни что не предвещало беды... Проехав примерно 400 км, где-то за 30 км от Вологды машина встала. Колеса просто отказывались двигаться. Хорошо, что ехали на небольшой скорости. Вызвали эвакуатор и отогнали машину в Мосвку. На следующий день позвонил мастер и сообщил, что умер редуктор и необходима его замена и в добавок неплохо бы поменять тормозные колодки (как я позже читал в куче отзывов колодки они предлагают менять чуть ли не каждые 10 000 км). Я позвонил менеджеру по продажам, которому сообщил, что не собираюсь платить за колодки, т.к. машина проходила ТО до продажи и вообще должна была по программе Selected быть полностью готова к продаже. Кроме того потребовал компенсации. Спустя некоторое время мне перезвонил кто-то из руководства салона и спросил что бы я хотел в виде компенсации. Получив ответ обещал перезвонить, на чем все и закончилось. Больше мне ни кто не перезванивал, я дозвониться ни до кого не смог. На следующий день мне перезвонил мастер, сообщил о готовности машины. Машину забрали, ни кто нам так ни чего и не компенсировал. Спустя некоторое время у машины начало быть руль на скорости больше 60. Сначала подумали на лед на дисках, но промывка не дала результатов. Делали балансировку в разных сервисах - ноль. Смотрели диски на вмятины - ни чего. В конце концов вызвали эвакуатор и отогнали машину в Musa Motors. На следующий день позвонил мастер и сказал, что сделали диагностику и с машиной все отлично. Необходимо было проехаться, чтобы мастер ощутил сам биение руля. От предложения направить им неограниченную страховку и доверенность отказались. Пришлось ехать в Москву ради того, чтобы с этими баранами прокататься. Руль естественно било и машину оставили в сервисе, уточнив, что у машины недавно меняли редуктор и возможно проблема в этом. Вернувшись из Москвы дождались звонка мастера, который сообщил, что все дело было в сход-развале, за который нужно заплатить 9000 и необходимо неприменно поменять колодки!!!! (спустя 9 000 км). Приехав в сервис и проехавшись с мастером выяснилось, что ни чего ровным счетом не изменилось. Руль бьет. На что нам был дан совет искать проблему в колесах. Доехав на трясущейся машине до Вологды мы поменяли резину с дисками, после чего можно было смело посылать сотрудников Musa Motors в жопу - руль продолжало бить. В итоге по советам друзей съездили к местному мастеру, который через десять минут после подъема машины позвонил и спросил не меняли ли редуктор??? Оказалось, что супер-механики на Мусе недозакрутили (или вообще не прикрутили) болты на кардане. В результате с трех болтов слетели гайки. После прикручивания этих трех гаек машина отлично ездит без каких либо проблем. Вывод - ни когда ни чего не покупайте в Musa Motors!!! А если уж купили обходите стороной их сервис! На заказе-наряде стоит подпись мастера: Иванов Д.

Добавить отзыв

Plain text

CAPTCHA
Введите символы на картинке
CAPTCHA на основе изображений
Введите код с картинки